Стандарт организации (СТО) в Москве

Стандарт организации (СТО)

Стандарт организации (СТО) — документ по стандартизации, который компания разрабатывает и утверждает сама, чтобы закрепить единые требования к своей продукции, процессам, работам или услугам. В СТО фиксируют то, что не описано в ГОСТах или описано в них недостаточно: требования к качеству и характеристикам продукции, правила выполнения технологических операций, методы контроля и испытаний, порядок работы подразделений.

СТО — законный инструмент: стандарты организаций прямо предусмотрены статьей 21 Федерального закона № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации», а общие правила их разработки и применения установлены ГОСТ Р 1.4-2004 «Стандарты организаций. Общие положения».

Мы разрабатываем стандарты организаций под задачи вашего бизнеса — от СТО на продукцию для подтверждения соответствия до внутренних стандартов на процессы и систему менеджмента.

Зачем нужен стандарт организации

• Выпуск продукции, на которую нет подходящего ГОСТа. Новый продукт, собственная рецептура, нестандартная конструкция или материалы — СТО позволяет законно описать требования к такой продукции.
• Подтверждение соответствия. При декларировании и сертификации по техническим регламентам заявитель должен указать документ, по которому выпускается продукция. Если ГОСТа нет, им становится СТО или технические условия.
• Единые требования внутри компании. СТО закрепляет правила для разных цехов, филиалов и подрядчиков, чтобы продукция и услуги были одинакового качества.
• Применение и уточнение национальных стандартов. Компания может конкретизировать требования ГОСТ под свое производство — выбрать варианты, ужесточить нормы, описать собственные методы контроля.
• Система менеджмента качества. Стандарты на процессы и порядок работы — основа документации системы по ISO 9001.
• Работа с заказчиками и тендерами. Документированные требования к продукции и процессам повышают доверие партнеров и упрощают приемку.

На что можно разработать СТО

Объектами стандарта организации могут быть:

• продукция и группы однородной продукции — пищевые продукты, строительные материалы, мебель, изделия легкой промышленности, химическая продукция;
• технологические процессы производства, хранения, перевозки и утилизации;
• работы и услуги — монтаж, ремонт, обслуживание, общественное питание, бытовые услуги;
• методы контроля, испытаний и измерений;
• требования к сырью, материалам и комплектующим, которые закупает компания;
• процессы управления — документооборот, закупки, внутренний аудит, обучение персонала;
• термины и определения, используемые в компании.

Чем СТО отличается от ТУ и ГОСТа

ГОСТ — национальный стандарт, утверждаемый Росстандартом. Он применяется добровольно, если только ссылка на него не сделана обязательной в техническом регламенте или договоре.

Технические условия (ТУ) — вид стандарта организации, который утверждает изготовитель продукции или исполнитель работ и услуг. ТУ описывают конкретную продукцию: ее характеристики, требования безопасности, правила приемки, методы контроля, маркировку, хранение и транспортирование. Подробнее — на странице «Технические условия (ТУ)».

СТО — более широкий документ: он может описывать продукцию, но также процессы, работы, услуги, методы испытаний и порядок управления. Если документ нужен прежде всего для выпуска конкретной продукции и подтверждения ее соответствия, обычно выбирают ТУ; если нужно закрепить процессы или требования к нескольким видам продукции — СТО.

Какие требования предъявляются к СТО

• Стандарт организации не может противоречить техническим регламентам ЕАЭС и обязательным требованиям законодательства. Требования безопасности в СТО должны быть не ниже установленных регламентами.
• Стандарты разрабатываются с учетом документов национальной системы стандартизации — ГОСТ и ГОСТ Р, в том числе правил ГОСТ Р 1.4-2004.
• Порядок разработки, утверждения, изменения и отмены СТО компания устанавливает самостоятельно.
• СТО утверждает руководитель организации или уполномоченное им лицо.

Что входит в стандарт организации

Структура СТО зависит от объекта стандартизации. Для стандарта на продукцию обычно включают:

• область применения;
• нормативные ссылки;
• термины и определения;
• классификацию, основные параметры и размеры;
• технические требования: характеристики, требования к сырью и материалам, комплектность, маркировку и упаковку;
• требования безопасности и охраны окружающей среды;
• правила приемки;
• методы контроля и испытаний;
• транспортирование и хранение;
• указания по эксплуатации и гарантии изготовителя.

Стандарт на процесс или услугу строится по-другому: цели и область действия, ответственные, последовательность операций, требования к результату, порядок контроля и записи.

Как мы разрабатываем СТО

1. Анализ задачи

Определяем объект стандартизации и цель документа: подтверждение соответствия продукции, внутренние правила, система менеджмента или требования заказчика.

2. Сбор исходных данных

Изучаем продукцию или процесс: состав, рецептуры, технологию, оборудование, применяемое сырье, действующие внутренние инструкции.

3. Анализ нормативной базы

Подбираем применимые технические регламенты, ГОСТы и санитарные требования, чтобы СТО им соответствовал и не содержал противоречий.

4. Разработка проекта СТО

Готовим текст стандарта по правилам национальной системы стандартизации — с требованиями, методами контроля и необходимыми приложениями.

5. Согласование и передача

Согласовываем проект с вашими специалистами, вносим правки и передаем готовый документ на утверждение.

Нужно ли регистрировать СТО

Обязательной регистрации стандартов организаций нет: СТО действует с момента утверждения руководителем. Тем не менее технические условия и стандарты организаций можно передать на учет — это подтверждает, что документ проверен, и повышает доверие заказчиков. Подробнее — на странице «Регистрация ТУ / СТО и изменений».

Срок действия и изменения

Срок действия СТО не ограничен, если компания сама не установила его в документе. Стандарт пересматривают и вносят в него изменения:

• при изменении технологии, рецептуры, сырья или оборудования;
• при изменении технических регламентов и национальных стандартов, на которые он ссылается;
• при расширении ассортимента или появлении новых требований заказчиков.

СТО и подтверждение соответствия продукции

Стандарт организации часто разрабатывают именно для того, чтобы оформить документы о соответствии:

• декларацию о соответствии ТР ТС или сертификат соответствия ТР ТС — для продукции, на которую распространяются технические регламенты ЕАЭС;
• декларацию на пищевую продукцию — для продуктов питания по собственной рецептуре;
• добровольный сертификат ГОСТ Р — когда нужно подтвердить соответствие продукции требованиям СТО для торговых сетей и заказчиков.

Для производства на основе СТО часто разрабатывают и технологическую инструкцию, которая описывает порядок изготовления продукции.

Почему заказывают СТО у нас

• Разрабатываем стандарт под реальную продукцию и процессы, а не копируем типовой документ.
• Проверяем соответствие техническим регламентам и действующим ГОСТам.
• Готовим СТО так, чтобы его можно было использовать при декларировании и сертификации.
• При необходимости оформляем вместе со стандартом документы о соответствии.